MIS preguntas frecuentes
cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navegue por el sitio web, seleccione los artículos deseados y proceda al pago. Siga las indicaciones para ingresar su información de envío y pago, y luego confirme su pedido.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros de pago en línea.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Puede utilizar este número de seguimiento para controlar el estado de su entrega.
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Su artículo se nos devuelve automáticamente debido a una dirección incompleta; le emitiremos un reembolso menos un cargo por inconvenientes del 30 %.
Aceptamos devoluciones e cambios de productos que se dañan durante el transporte o si se envió un artículo incorrecto.
En caso de recibir un artículo defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros inmediatamente dentro de los 7 días posteriores a la recepción para permitirnos evaluar y rectificar el problema.
Con respecto a las devoluciones y reembolsos, le notificaremos de inmediato al recibir e inspeccionar su devolución. Si se aprueba, el reembolso se procesará en forma de tarjeta de regalo.
¿Cómo puedo comunicarme con atención al cliente?
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a woahhhwaves@gmail.com o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nos esforzamos por responder a todas las consultas dentro de las 24 horas (sin incluir fines de semana ni días festivos).