MY FAQ
Hoe plaas ek 'n bestelling?
Om 'n bestelling te plaas, blaai eenvoudig deur die webwerf, kies die verlangde items en gaan voort na afhandeling. Volg die aanwysings om jou versending- en betalingsinligting in te voer, en bevestig dan jou bestelling.
Watter betaalmetodes word aanvaar?
Ons aanvaar betalings via krediet-/debietkaarte, PayPal en ander veilige aanlyn betaalmetodes.
Kan ek my bestelling opspoor?
Ja, sodra jou bestelling verwerk en verskeep is, sal jy 'n spoornommer per e-pos ontvang. Jy kan hierdie spoornommer gebruik om die status van jou aflewering te monitor.
Wat is jou terugkeer-/ruilbeleid?
Jou item word outomaties aan ons teruggestuur as gevolg van 'n onvolledige adres, ons sal vir jou 'n terugbetaling uitreik minus 'n 30% ongerief fooi.
Ons aanvaar wel terugsendings en ruilings vir produkte wat tydens vervoer beskadig is of as 'n verkeerde item verskeep is.
In die geval van ontvangs van 'n defekte, beskadigde of verkeerde item, kontak ons asseblief onmiddellik binne 7 dae na ontvangs om ons in staat te stel om die probleem te evalueer en reg te stel.
Met betrekking tot teruggawes en terugbetalings, sal ons jou dadelik in kennis stel by ontvangs en inspeksie van jou opgawe. Indien dit goedgekeur word, sal die terugbetaling in die vorm van 'n geskenkbewys verwerk word.
Hoe kan ek kliëntediens kontak?
U kan ons kliëntediensspan kontak via e-pos by woahhhwaves@gmail.com of deur die kontakvorm op ons webwerf in te vul. Ons streef daarna om binne 24 uur op alle navrae te reageer (nie naweke of vakansiedae ingesluit nie).